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Ausbildung Kauffrau / Kaufmann für Dialogmarketing (w/m)

Teaser Marketing

Du telefonierst gerne und kannst gut zuhören? Du hast ein sicheres Gespür für das, was Menschen wollen und findest immer schnell die passende Lösung? Als Kaufmann/-frau für Dialogmarketing lernst Du während Deiner dreijährigen Ausbildung die komplette Bandbreite des Kundenservices kennen.

Das Unternehmen

Die Personello GmbH mit Sitz in Homburg/Saar ist Betreiber zahlreicher Internetportale und mit Personello.com ein führender unabhängiger Hersteller von Fotogeschenken. Seit 2003 entwickelt das Unternehmen kreative Ideen, Produkte und Services rund um das digitale Foto und gehört zu den Innovationsführern der Branche.

Deine Tätigkeit

  • Du betreust unsere Kunden durch alle unsere Kommunikationskanäle per E-Mail, Telefon, Chat, Social Media und auch vor Ort
  • Du bearbeitest Retouren und Reklamationen
  • Du hörst unseren Kunden genau zu und verwandelst dieses wertvolle Feedback in neue Ideen und Verbesserungen
  • Du unterstützt und berätst unsere Kunden mit Leidenschaft bei der Suche nach dem perfekten Geschenk
  • Mit Engagement und Eigeninitiative trägst Du für eine ständige Optimierung der Kommunikations- und Prozessqualität bei

Unsere Anforderungen

  • Du hast einen guten mittleren Bildungsabschluss (inbesondere gute Noten in Deutsch und in Englisch/Französisch)
  • Du hast Freude am Umgang mit Kunden, Telefon und Computer
  • Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Spaß an Teamarbeit zeichnen Dich aus
  • Du besitzt ein gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen
  • Du hast eine Affinität zur Onlinewelt und fühlst Dich im Internet sicher
  • Zu Deinen Stärken zählen eine selbstständige Arbeitsweise
  • Du bist motiviert und kannst andere begeistern

Deine Perspektive

  • Dich erwartet eine abwechslungsreiche Tätigkeit sowie eine gezielte und individuelle Einarbeitung und Entwicklung
  • Du übernimmst schnell Verantwortung und qualifizierst Dich schrittweise für den 1st Level Support
  • Neben dem Kundenservice durchläufst Du während Deiner Ausbildung auch weitere Abteilungen, um die Zusammenhänge im Unternehmen kennenzulernen
  • Wir versprechen Dir ein respektvolles und humorvolles Miteinander in einem kleinen Team, in dem Deine Ideen erwünscht und willkommen sind

Interessiert?

Herzlichkeit, Humor und vernetztes Denken zeichnen Dich aus? Du hast Spaß am Lernen und Lust auf Eigenverantwortung? Dann schicke uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen an folgende Adresse:

Personello GmbH
z. Hd. Simone Bäcker
Zum Lokschuppen 1
66424 Homburg


oder bewirb Dich per Mail unter jobs@personello.com (bitte als einziges PDF-Dokument).
Selbstverständlich behandeln wir Deine Bewerbung vertraulich.

Einsendeschluss: 15.07.16

Wichtiger Hinweis:
Unvollständige Bewerbungen werden nicht berücksichtigt.

Wir freuen uns auf dich!

Dein Kontakt zu uns

Anschrift:
Personello GmbH
z.H. Simone Bäcker
Zum Lokschuppen 1
66424 Homburg

jobs@personello.com


Du benötigst Hilfe? Wir sind gerne für dich da!

Egal welches Anliegen du hast, melde dich bitte bei uns. Wir helfen dir gerne bei

  • Reklamationen und Problemen rund um deine Bestellung
  • allen Fragen zu Produkten und zur Gestaltung
  • Produktauswahl und Ideenfindung für deinen Anlass
  • Hilfe beim Gestalten: Zum Designservice

Dein Kundenservice Team

Lena
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Birgit
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Barbara
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Eva
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Loraine
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Simone
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