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Versandkosten, Lieferzeit und Zahlung


1. Standard-Versand

Verantwortliche Stelle im Sinne des Datenschutzrechts ist:

Die meisten unserer Produkte sind innerhalb von 24 Stunden versandfertig. Einige wenige Produkte benötigen in der Produktion etwas länger. Die genauen Zeiten kannst du dem Warenkorb, der Produktbeschreibung oder der Produkt-Übersicht entnehmen. Bitte beachte, dass wir auf die Lieferzeiten des Versandunternehmens keinen Einfluss haben.

1.1 Voraussetzungen
Der Versand erfolgt ausschließlich an Werktagen (Samstag zählt nicht als Werktag). Voraussetzungen dafür sind:

  • ein vollständiger Zahlungseingang
  • eine vollständige und korrekte Lieferadresse

1.2 Versandunternehmen
Der Versand erfolgt bei

  • Briefen im In- und Ausland mit der Deutschen Post AG
  • Päckchen und Paketen im Inland mit DHL
  • Päckchen und Paketen im Ausland mit UPS
  • Expressversand im Inland mit DHL Express

1.3 Versand bei Vorauskasse-Bestellungen
Der vollständige Zahlungseingang bei Vorauskasse-Bestellungen dauert unserer Erfahrung nach, je nach Kreditinstitut, 1-2 Werktage. Die Auslieferung verlängert sich dem entsprechend.

1.4 Qualitätsprüfung
Sollte unsere strenge Qualitätsprüfung mit der Herstellung eines Produktes deiner Bestellung nicht zufrieden sein, wird dieses erneut produziert. So kann sich die Lieferzeit um 1 Werktag verlängern. Sollte es zu längerfristigen Lieferschwierigkeiten kommen, wird dich unser Kundenservice kontaktieren. Bitte beachte, dass wir auf die Lieferzeiten des Versandunternehmens leider keinen Einfluss haben.

1.5 Versand bei Bestellmengen ab 50 Stück
Bei Bestellmengen ab 50 Artikel erhöht sich die Produktionszeit entsprechend. Die genauen Versandzeiten erfrage bitte unter mengenanfragen@personello.com

1.6 Kosten
Die entstehenden Versandkosten werden je nach Zusammensetzung deiner Bestellung berechnet. Hierbei werden Gewicht und Menge der bestellten Ware berücksichtigt. Die anfallenden Versandkosten kannst du vor der Bezahlung direkt im Warenkorb einsehen. Bitte überprüfe vor dem Versenden deines Auftrages deine Bestelldaten auf Richtigkeit und Vollständigkeit und vergewissere dich insbesondere, ob deine Lieferadresse korrekt eingegeben wurde. Nur so kann deine Ware problemlos geliefert werden. Kalkuliere deine Versandkosten im Voraus mit dem Versandkostenrechner


2. Express-Versand

Wenn du bis 12 Uhr mit der Variante "Express Versand" bestellst, garantieren wir die Lieferung bis um 12.00 Uhr am folgenden Werktag.

2.1 Voraussetzungen

  • Im Warenkorb dürfen sich maximal 10 Produkte befinden. Diese müssen eine Produktionszeit von 24 Stunden haben (Produkte mit einer höheren Produktionszeit können nicht berücksichtigt werden)
  • Der Versand erfolgt ausschließlich nach Deutschland

2.2 Zahlung
Mit Kreditkarte oder per Lastschrift: Du brauchst nichts weiter zu tun. Deine bestellten Artikel werden sofort von uns produziert.

Per Vorkasse: Überweise bitte den Rechnungsbetrag sofort nach Abschluss der Bestellung und sende uns einen Zahlungsbeleg / Screenshot der Überweisungbestätigung bis spätestens 12 Uhr per Fax (06841 / 979 205) oder E-Mail an service@personello.com.

Per PayPal: Überweise bitte den Rechnungsbetrag sofort nach Abschluss der Bestellung. Die Zahlungsbestätigung von Paypal muss bis spätestens 12 Uhr bei uns eingehen.

Per Sofortüberweisung: Du brauchst nichts weiter zu tun. Deine bestellten Artikel werden sofort von uns produziert.

Per Klarna-Rechnung: Deine bestellten Artikel werden sofort von uns produziert. Überweise bitte den Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen.

2.3 Kosten
Für den Express-Versand erheben wir eine Pauschalgebühr von 15,90 €*.


3. Zoll und Importgebühren

Bei Lieferungen in das außereuropäische Ausland fallen zusätzliche Zölle und Gebühren an. Diese sind vom Empfänger zu tragen. Personello hat keinen Einfluss auf diese Gebühren und kann keine Angaben zu deren Höhe machen. Weitere Informationen erhältst du beispielsweise unter ec.europa.eu sowie speziell für die Schweiz unter xtares.admin.ch oder bei deiner zuständigen Zollbehörde vor Ort.


4. Zahlung

Die Endsumme deiner Bestellung (Stückpreis/Ware + Versandkosten) wird direkt im Warenkob berechnet und angezeigt. Die Bezahlung deiner Bestellung erfolgt entweder automatisch per Kreditkarte oder Lastschriftabbuchung, als Vorauskasse per Überweisung oder per PayPal und Gutscheincode. Weitere Informationen zur Zahlung findest du hier.


5. Versand & Zahlung außerhalb Deutschlands

Die Versandkosten für Bestellungen mit einer Lieferadresse außerhalb Deutschlands werden nach der Adresseingabe neu berechnet. Diese kannst du dann vor der Bezahlung direkt im Warenkorb einsehen.

Bei Lieferungen in das außereuropäische Ausland fallen zusätzliche Zölle und Gebühren an. Diese sind vom Empfänger zu tragen. Personello hat keinen Einfluss auf diese Gebühren und kann keine Angaben zu deren Höhe machen. Weitere Informationen erhältst du beispielsweise unter ec.europa.eu sowie speziell für die Schweiz unter xtares.admin.ch oder bei deiner zuständigen Zollbehörde vor Ort.

Hinweise zum Versand findest du unter Punkt 1. Versand. Bitte beachte, dass wir auf die Lieferzeiten des Versandunternehmens keinen Einfluss haben.

Hinweise zur Zahlung findest du unter Punkt 4. Zahlung. Bitte beachte, dass die Gebühren für die Überweisung zu Lasten des Absenders gehen. Ansonsten kann die Ware nicht versandt werden!

Weitere Hinweise zu Versand & Zahlung findest unter den AGB.


6. AGB

Zu den allgemeinen Geschäftsbedingungen


Du benötigst Hilfe? Wir sind gerne für dich da!

Egal welches Anliegen du hast, melde dich bitte bei uns. Wir helfen dir gerne bei

  • Reklamationen und Problemen rund um deine Bestellung
  • allen Fragen zu Produkten und zur Gestaltung
  • Produktauswahl und Ideenfindung für deinen Anlass
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