Das Unternehmen
Wir von Personello können eines besonders gut: Freude verbreiten! Als führender, unabhängiger Hersteller von personalisierten Geschenken ist Freude unsere Mission. Unsere Mitarbeiter sind innovative Vorwärtsdenker, die in einem agilen und freien Arbeitsumfeld immer wieder kreative Ideen, Produkte und Services rund ums Schenken entwickeln.
Kundenservice mit
Unsere Kund:innen stehen im Mittelpunkt unseres Denken und Handelns. Service ist für uns nicht nur ein Job, sondern eine Herzenssache. Wir wollen unsere Kund:innen jeden Tag mit unserem Service begeistern. Als Kaufmann/-frau (w/m/d) für Dialogmarketing lernst du während deiner dreijährigen Ausbildung die komplette Bandbreite des Kundenservices kennen und bist der direkte Kontakt unserer Kund:innen.
Du lernst bei uns
- Unsere Kund:innen so zu betreuen und auf ihre Bedürfnisse einzugehen, dass sie gerne wiederkommen
- Alle Kommunikationstechniken kennen, die zur Kundenbetreuung und Kundenbindung beitragen. Also eine 360° Kundenbetreuung via Telefon, Email, Social Media oder Live Chat.
- Wie du Projekte planst, durchführst und abschließt
- Spannende regelmäßige Auswertung und Analyse von Kundenbewertungen und Kundenfeedbacks sind auch Teile Deines Aufgabenbereiches
- Erfolgreich in einem Team zu arbeiten
Das bringst du mit
- Mindestens einen Abschluss der Realschule, (Höheren) Handelsschule oder des (Fach-)Abiturs oder du bist Studienabbrecher:in
- Ein Sprachtalent, das unseren Kund:innen telefonisch und schriftlich auch komplizierte Inhalte klar und verständlich vermitteln kann
- Ein gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen in Deutsch
- Ein gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen in Englisch oder Französisch
- Eine schnelle Lern- und Auffassungsgabe
- Du bist in den sozialen Netzwerken aktiv
- Einen starken Teamgeist
Schulnoten sind nicht alles. Für uns zählt, dass du gerne mit Menschen zu tun hast und Herzlichkeit dich auszeichnet.
Darauf kannst du dich freuen
- Du hast jederzeit Ansprechpartner:innen für jegliche Themen rund um die Ausbildung
- Eine Betreuung durch qualifizierte Ausbilder:innen
- Auf regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche
- Du wirst sofort aktiv in die betrieblichen Abläufe mit einbezogen
- Du stehst von Tag 1 an in direktem Kundenkontakt, weil wir dir von Anfang an richtig viel zutrauen
- Beteiligung an Kosten für Schulbücher und Fahrten zur Berufsschule
- Personalrabatt
- Vermögenswirksame Leistungen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Du bleibst fit mit unserem Gesundheitsmanagement und vielen Gesundheitsangeboten
- Merchandise
- Auf ein Team, das dich unterstützt und Kundenservice mit Herz lebt
- Nach einer ersten Einarbeitung ist auch mobiles Arbeiten (Homeoffice) mit Präsenzphasen vor Ort möglich
Deine Ausbildung
- startet am 01.08.2022
- dauert 3 Jahre
- bei entsprechender Schulbildung oder bei sehr guten schulischen Leistungen kannst du die Ausbildungsdauer verkürzen
- bei sehr guter Leistung bietet sich im Anschluss deiner Ausbildung die Möglichkeit einer Übernahme
Deine Bewerbung
Du bist kommunikativ, hilfsbereit und freust Dich, wenn du unseren Kund:innen "den Tag retten" kannst? Dann sende deine Bewerbung per Email an jobs@personello.com.
- Stell dich uns vor und sag uns, was dich an der Ausbildung zum Kaufmann (w/m/d) für Dialogmarketing begeistert
- Erzähl uns von dir und dem, was dich ausmacht und dir in deinem Leben wichtig ist
- Schicke uns deine Unterlagen im PDF-Format
- Auf jeden Fall benötigen wir deinen Lebenslauf
Bei Fragen zur ausgeschriebenen Stelle oder zu deiner Bewerbung wende dich an:
Simone Bäcker
Leiterin Kundenservice
Email: s.baecker@personello.com
Telefon: 06841 - 979 140
Bewerbung abgeschickt und dann?
Wenn uns deine Bewerbung überzeugt, laden wir dich im zweiten Schritt zu einem Telefoninterview ein. Hier geht es um ein erstes Kennenlernen und Abklopfen. Wenn danach klar ist, dass deine Fähigkeiten und Vorstellungen zum Ausbildungsberuf und zum Kundenservice passen, laden wir dichzu einem persönlichen Gespräch ein. Im Gespräch möchten wir dich persönlich kennenlernen und herausfinden, ob du gut zu uns passt und wir zu dir.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung