Für die kommende Weihnachtssaison suchen wir engagierte und zuverlässige Werkstudenten (m/w/d), die ab sofort und bis zum 15.01.2022 bei uns im Kundenservice mitarbeiten möchten.
Das Unternehmen
Die Personello GmbH mit Sitz in Homburg/Saar ist Betreiber zahlreicher Internetportale und mit Personello.com ein führender unabhängiger Hersteller von Fotogeschenken. Seit 2003 entwickelt das Unternehmen kreative Ideen, Produkte und Services rund um das digitale Foto und gehört zu den Innovationsführern der Branche.
Kundenservice mit und auf Augenhöhe
Wir treten unseren Kund*innen stets mit Ehrlichkeit und Herzlichkeit entgegen, denn gute Beziehungen entstehen durch Aufrichtigkeit. Diesen Grundsatz leben wir auch in unserem Team. Kundenservice ist unsere absolute Stärke, liegt uns im Blut und ist eine Herzensangelegenheit für uns. Als Werkstudent*in unterstützt du unser Kundenservice Team im Tagesgeschäft und bist die Stimme zu unseren Kund*innen.
Deine Aufgaben
- Du betreust unsere Kund*innen per Telefon und per E-Mail (Ticket-System), Chat und Social Media national und international
- Du leistest Unterstützung bei sonstigen anfallenden Aufgaben im Tagesgeschäft wie z.B. bei der Retourenbearbeitung
Du
- hast Spaß am Umgang mit Menschen und scheust dich nicht davor,e ans Telefon zu gehen
- gehst offen und aktiv auf andere zu und hast Spaß daran neues zu lernen
- zeigst Eigeninitiative und unterstützt gerne dein Team
- erkennst Probleme oder siehst Problempotentiale und kannst diese lösen bzw. vermeiden
- bewahrst in stressigen/schwierigen Situationen die Ruhe, den Überblick und deine Freundlichkeit
- besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- bist fit im Umgang mit PC und Standardsoftware
- kannst zwischen 16-20 Wochenstunden bei uns arbeiten
Wünschenswert aber kein Muss wären noch
- Fremdsprachenkenntnisse in einer der Sprachen: Niederländisch, Italienisch, Spanisch, Französisch
- erste praktische Erfahrungen im Kundenkontakt und der Nutzung von Ticketsystemen
- eine Leidenschaft rund ums Thema Geschenke
Wir
- bieten dir studienfreundliche Arbeitszeiten und einen Stundenlohn von 11 EUR brutto
- nehmen auf deine Klausuren und andere Einschränkungen Rücksicht
- sind ein Team, das sich auf dich freut!
Du musst nicht zu 100% unserem Stellenprofil entsprechen. Wichtiger ist, dass du zu uns passt. Wir suchen Menschen mit positiver Einstellung, Humor, einer offenen Weltenanschauung und kreativen Denkweise, die Wir suchen starke Teamplayer*innen, für die Ehrlichkeit, Herzlichkeit und gute Beziehungen auf Augenhöhe wichtig und selbstverständlich sind.
Das klingt gut und wir haben dein Interesse geweckt? Dann schick uns deine Bewerbung per Mail (bitte als PDF-Dokument) mit Lebenslauf und allen wichtigen Zeugnissen und Infos zu dir, die wir noch kennen sollten, an jobs@personello.com.
Du hast noch Fragen? Dann ruf uns an unter 06841 - 979 140
Die Stelle ist zwar maximal befristet bis zum 15.01.2022, aber wenn es für dich und uns passt, ist eine Weiterbeschäftigung möglich.
Selbstverständlich behandeln wir deine Bewerbung vertraulich.
Wir freuen uns auf dich!